Autore: faber

Quello che abbiamo preso dalla sociologia
quando facciamo Marketing

Definire il nostro target

Studiare i comportamenti
sociali online

Seguire i cambiamenti sociali

Metodo scientifico

Diversità e disuguaglianza

Conosci queste tecniche?

Quali sono i veri Obiettivi del
Marketing?

Aumentare le vendite: obiettivo primario di qualsiasi attività di marketing.

Acquisire nuovi clienti: attraverso campagne pubblicitarie, coupon, offerte speciali.

Fidelizzare i clienti: creando valore aggiunto, promozioni riservate, programmi fedeltà.

Affermare il brand: renderlo riconoscibile sul mercato, associandolo a valori e simboli forti.

Difendere la quota di mercato dalla concorrenza, mantenendo alta la notorietà del brand.

Il marketing dovrebbe persuadere, non convincere con l’inganno.

Persuadere significa fornire informazioni corrette e lasciare la scelta al cliente.

Bisogna evitare dichiarazioni esagerate, promesse false e pressioni aggressive.

Rispettare la dignità delle persone, evitando di sfruttare sensazioni negative

Fornire informazioni trasparenti e complete sul prodotto

Rispettare la privacy degli utenti e usare i loro dati in modo appropriato

Quanto sei etico nelle tue strategie?

6 Errori tipici che si commettono
nella Comunicazione rendendola
Poco Efficace

Parole negative, vaghe, aggressive

Frasi troppo lunghe e confuse

Interruzioni e mancanza di ascolto attivo

Mancato rispetto dei ruoli e delle gerarchie

Scarso contatto visivo e gestualità limitata

Voce monotona, espressione facciale limitata

Quali sono i veri Valori
da perseguire per
tuo Brand?

Credibilità: il cliente deve potersi fidare.

Trasparenza e autenticità: il brand deve essere onesto e coerente con sé stesso.

Innovazione: la capacità di proporre novità nel prodotto o del servizio.

Qualità: legata alla reputazione e all’affidabilità del brand.

Servizio: l’assistenza e il supporto al cliente sono fondamentali.

Programmazione Neuro Linguistica

Strumento che studia la comunicazione e le interazioni tra persone per renderle più efficaci.

Capire il modello del mondo dell’altro

Comunicare nel linguaggio dell’altro

Cambiare il comportamento senza giudicare

Se qualcun altro può farlo, possiamo farlo anche noi

Tutti disponiamo delle risorse di cui abbiamo bisogno

Ciò su cui ci concentriamo è ciò che poi otteniamo

La mappa è diversa dal territorio

Guardare sempre all’intenzione positiva

Siamo assenti da fallimento, esistono solo feedback

1. L’associazione: collegare cose nuove a cose che si ricordano bene aiuta a memorizzare meglio.”

2. Ripetere: ripassare frequentemente l’informazione che si vuole ricordare.

3. Organizzare: ordinare l’informazione in gruppi, categorie o sequenze.

4. La tecnica delle bolle, o sistema a grappoli, consiste nel definire bene ogni concetto suddiviso per macro insiemi e poi sviscerare ogni insieme. 

5. Numerazione: I numeri sono più semplici da ricordare rispetto alle parole.

6. La posizione seriale, studiata dagli esperimenti di Ebbinghaus, rivela come per il nostro cervello è più semplice ricordarsi la parte iniziale e la parte finale di un discorso o di una sequenza numerica.

7. Le immagini mentali sono utili per memorizzare meglio, più che i soli suoni o parole.

1. Ordinare “Deve fare così perché lo dico io”

2. Moraleggiare “Certo, se avesse fatto come le avevo detto io…”

3. Giudicare “Sicuramente se lo avessi fatto io sarebbe stato meglio”

4. Minimizzare “Mi sembra irrilevante se fa così…”

5. Interpretare/investigare “Perché sta facendo così?” 

6. Umiliare “Avete visto tutti? Ha fatto così e ora…”

1. Teoria dell’equilibrio

Quando c’è uno squilibrio, la persona cerca di ripristinare l’equilibrio modificando una delle tre cose: credenze, azioni o atteggiamenti.

2. Teoria delle dissonanze cognitive

Si verifica una dissonanza quando le credenze o le azioni di una persona sono in conflitto.
La persona cerca di ridurre la dissonanza modificando le sue credenze o azioni.

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3. Teoria delle risposte cognitive

Il comportamento dipende da come percepiamo la situazione e da cosa giudichiamo importante.

4. Teoria dell’apprendimento sociale: 

Sostiene che le persone imparano nuovi comportamenti osservando modelli sociali, come gli altri consumatori. 

5. Teoria dell’auto-percezione

Secondo cui le persone capiscono i propri atteggiamenti e stati d’animo osservando il proprio comportamento.

6. Teoria dell’implementazione delle intenzioni

Sostiene che le persone hanno più probabilità di realizzare i propri obiettivi quando formulano piani specifici su quando, dove e come agiranno.